La reunión que tuve con Barsi Luna en Cancún fue de esas conversaciones que te recargan la batería emprendedora. Nos sentamos CEO a CEO, y en un par de horas compartimos obsesiones, aprendizajes y esa energía que solo tienen los fundadores que están en la trinchera construyendo todos los días.
Barsi fundó Shuttle Central en 2019, una empresa invertida por Y Combinator que nació en Cancún y hoy conecta proveedores locales de movilidad con las principales plataformas de viaje del mundo, operando en más de 150 destinos. Ahora están abriendo una unidad #SaaS complementaria al marketplace. Un jugador serio en la industria del travel tech.
Lo que más disfruté de la charjó no fueron los números ni la estrategia de expansión, sino algo mucho más profundo: la obsesión compartida por construir una cultura fuerte.
Las Tres Responsabilidades Indelegables de un CEO
Barsi y yo coincidimos en algo fundamental: un CEO tiene tres responsabilidades que no puede delegar, nunca. Son las que definen si una empresa escala de verdad o se queda en buenas intenciones.
1. Estratégico: Definir hacia dónde va la empresa. No se trata solo de tener una visión inspiradora colgada en la pared de la oficina. Se trata de tomar decisiones duras sobre qué hacer y, más importante aún, qué NO hacer. El foco es tu mejor amigo cuando los recursos son limitados.
2. Comercial & Financiero: Cuidar que no falte capital. No importa cuán bueno sea tu producto si te quedás sin plata antes de llegar al mercado. El CEO tiene que estar obsesionado con la caja, con las proyecciones, con los números que importan. Es responsabilidad tuya asegurar que la empresa respire.
3. Construir el equipo y la cultura. Acá está el verdadero leverage. La cultura es la única que apalanca el crecimiento de los próximos diez años. Una cultura sólida hace que la ejecución sea más rápida, las decisiones más simples y la propuesta de valor más difícil de copiar. Una cultura débil se come cualquier buena estrategia.
Como lo explica Gallup en su análisis sobre cultura organizacional, «la cultura es cómo una organización convierte su propósito en acción». No es un poster bonito, es el sistema operativo de tu empresa.
OKRs: El Sistema de Ejecución Que Solo Funciona Si el CEO Lo Lidera
También hablamos sobre sistemas de ejecución y alineación estratégica como los OKRs. Le compartí una convicción que aprendí a los golpes: solo funciona si el CEO lo implementa con su propia fuerza.
No el head of staff. No el responsable operativo. No el COO.
Durante los primeros meses, el fundador tiene que sostenerlo, mostrarlo, insistir hasta que el equipo vea los primeros wins. Recién cuando el sistema rueda sin fricción podés bajarlo al líder operativo.
Ahí es cuando empezás a liderar con más fuerza y menos micromanagement. Con la claridad de que todos funcionan como un sistema, con un mismo objetivo, más allá del trimestre o del año. Con la convicción de que el partido se gana cuando todo el equipo construye a la misma velocidad.
Esto no es teoría. Lo viví en carne propia implementando sistemas de ejecución en múltiples startups. Si el CEO no está convencido, si no lo vive en primera persona, el equipo lo huele a kilómetros y el sistema muere en dos semanas.
Aprender de Otros CEOs Que Están en la Cancha
Yo también me llevé aprendizajes de Barsi, sobre todo cómo cierra las semanas con su equipo. Esos rituales de revisión y accountability que mantienen al equipo alineado y enfocado en lo que realmente mueve la aguja.
«La cultura es la única que apalanca el crecimiento de los próximos diez años.»
Barsi, deseo profundamente que a vos y a tu equipo les vaya muy bien. Shuttle Central tiene todo para convertirse en un jugador dominante en la industria del travel tech, y sé que con la obsesión que tienen por la cultura y la ejecución, van a llegar lejos.
Conversaciones como esta me recargan. Me recuerdan por qué estamos en esto. Porque cuando dos fundadores se sientan a hablar sin agenda comercial, sin pitch, sin bullshit, lo que queda es pura construcción. Puro aprendizaje mutuo.
A seguir COnstruyendo Cultura.
Si sos founder y sentís que tu cultura necesita más estructura, o que tu sistema de ejecución no está traccionando, escribime. Hablemos CEO a CEO.
Abrazo emprendedor!
