Hace cinco años que acompaño a Henry Fernández, Diana Muñoz y al equipo de CARI en sus desafíos de crecimiento. Muchas conversaciones difíciles, decisiones estratégicas, cambios de rumbo, aprendizajes y objetivos que en su momento parecían enormes.
Y hoy veo una compañía que está cosechando los resultados de años de trabajo.
En nuestra última reunión les dije, medio en broma: «Ya no me necesitan». Nos reímos. Henry, su CEO, me respondió: «Vos sos nuestra conciencia».
Si bien lo dije bromeando, verdaderamente siento que han hecho tanto por el crecimiento de la empresa, que solos pueden lograr el 10x.
Para mí, uno de los mayores logros de un advisor es ver que sus clientes desarrollan la capacidad de tomar mejores decisiones sin necesitar que uno esté presente. Y eso es exactamente lo que está pasando con CARI.
Qué cambió en estos 5 años
Cuando arrancamos, CARI ya tenía un gran equipo de producto y tecnología. Pero el crecimiento requiere mucho más que eso. Estas son las transformaciones que marcaron la diferencia:
El foco. Tener cada vez más claridad sobre dónde están las grandes oportunidades y aprender a decir que NO a muchas otras. En el mundo de las startups, el NO es tan importante como el SÍ. Muchas veces nos enamoramos de ideas que nos distraen del objetivo principal.
El equipo completo. Hoy CARI complementa su fortaleza técnica con equipos cada vez más sólidos de Marketing, Ventas y Customer Success. El crecimiento no es solo producto. Sobre todo, estas tres áreas tienen que funcionar juntas como un motor bien aceitado.
La consistencia. Las estrategias no producen resultados porque las discutimos en una reunión. Los producen cuando se sostienen durante meses y años, incluso cuando aparecen dificultades. Acá es donde se juega todo.
La vocación de hacer que las cosas sucedan. Henry y Diana tienen algo que valoro muchísimo: escuchan, se cuestionan, toman decisiones y después se involucran personalmente para llevarlas adelante. No delegan la responsabilidad del resultado.
La obsesión por los detalles. Las estrategias se terminan ganando en la calidad de la ejecución, en cómo se atiende a un cliente y en cómo se desarrolla una relación. Los grandes planes sin buena ejecución son solo eso: planes.
La preparación. Logramos que vengan a las sesiones con información por anticipado para optimizar el tiempo. Esto parece obvio, pero no lo es. La disciplina de prepararse marca una diferencia enorme.
El CARI Summit y la construcción de marca
Quiero destacar especialmente el trabajo reciente del equipo de Marketing. El CARI Summit fue una muestra extraordinaria de lo que significa construir posicionamiento, generar confianza y desarrollar una marca.
Pero también lo fue todo el trabajo posterior: contenidos, conversaciones, presencia en LinkedIn y una visibilidad que se sostuvo durante semanas. Eso tampoco sucede por casualidad.
En SquadS Ventures trabajamos con muchas empresas tech que luchan por construir visibilidad consistente. Lo que hizo CARI es un caso de estudio de cómo se construye una marca B2B desde la ejecución impecable.
El rol de un advisor: incomodar hasta que ya no sea necesario
En estos cinco años hubo momentos en los que mi papel fue desafiar, incomodar, cuestionar prioridades o insistir con una misma idea hasta el cansancio.
Hoy muchas de esas conversaciones ya ocurren naturalmente dentro del equipo. Y eso es lo que más me entusiasma.
Cada vez que salgo de una reunión pensando «esto ya lo tienen incorporado», siento que estamos haciendo bien nuestro trabajo.
«El mejor advisor es el que logra que sus clientes ya no lo necesiten.»
No se trata de volverme prescindible para irme. Se trata de ver cómo el equipo internaliza los aprendizajes y desarrolla su propio músculo para tomar decisiones estratégicas.
Felicitaciones, Henry, Diana y a todo el equipo de CARI. Qué orgullo acompañarlos en este camino.
Y qué lindo ver cómo los objetivos que parecían gigantes empiezan a quedar atrás para dar lugar a otros todavía más ambiciosos.
Ojalá que pueda seguir aportando valor. Yo sigo aprendiendo muchísimo y es un privilegio que me hagan sentir parte de CARI.
Si estás liderando una empresa tech y sentís que te falta claridad estratégica o consistencia en la ejecución, probablemente necesites alguien que te desafíe. No para darte respuestas, sino para ayudarte a hacer las preguntas correctas.
Abrazo emprendedor!
