Hoy hablaré de un cambio de lógica de venta, el Product Market Fit. En el mercado normal, nos encontramos con productos que deben ser ofrecidos a la audiencia, para lograr así una venta y generar un cliente. A diferencia de este, el Product Market Fit cambia la lógica de venta, generando un producto para el gusto del cliente. De esta manera, la empresa evita el esfuerzo de búsqueda de cliente, ya que son ellos los que buscan el producto o servicio.
¿Qué es el Product Market Fit?
Es un término que se utiliza para designar el estado en que se encuentra una empresa cuando se tiene la plena confianza de que se ha generado un producto que brinda una solución a las necesidades de sus clientes.
De esta manera, baja la probabilidad de que los clientes dejen de serlo, existe una demanda constante y sostenida que evidencia el crecimiento de la empresa y un producto que brinda una solución reconocida y elegida por la audiencia.
En sí se puede resumir con que el PMF es cuando en logramos una conexión con los clientes de tal manera que nos sacan de las manos nuestros productos/servicios. Es importantísimo alcanzarlo
¿Cómo lograr un Product Market Fit?
Por empezar debe existir una mentalidad de expansión y apertura, lo que se plantea es una especie de ecosistema entre nuestro producto y la audiencia. 
Además requiere trabajo de planificación y estrategia, deberán probarse las suficientes metodologías y técnicas de estrategia hasta encontrar la que potencie nuestro producto.
Tips para lograr el Product Market Fit
Hay varias formas de lograr el Product Market Fit, yo te compartiré algunos aprendizajes que he tenido para encontrar el P.M.F. en mis empresas:
🚀 Definir claramente nuestro público objetivo.
🚀 Llevar métricas y controles sobre los avances.
🚀 Estar abiertos a adaptar nuestros productos a las nuevas necesidades de nuestros clientes.
🚀 El churn tendiente a 0%, sobre todo en clientes críticos
🚀 Tener una política agresiva de Customer Experience
🚀 Conocer los gustos/preferencias de nuestros clientes.
🚀 Generar un vínculo cercano con nuestros clientes, sobre todo los principales.
¿Cuándo comenzar?
Para mí es muy importante que cuando desarrollamos una solución tengamos compensado los dos niveles: El nivel de desarrollo del producto o la solución, en donde tengo que ir iterando las capacidades que tiene ese producto para que llegue más al cliente, para que sea más ajustado a las necesidades del cliente. Por otro lado, tengo que estar pensando permanentemente en cómo crezco, como desarrollo esos canales de distribución del producto, tengo por ejemplos 20 canales diferentes y el objetivo es descubrir El canal que me va a ser el diferencial para crecer exponencialmente.
En las StartUp es imprescindible comenzar con un buen plan de estrategia para poder lograr los objetivos proyectados sin desperdiciar recursos sin sentido. Una planificación adecuada permite prever y potenciar el proyecto. Personalmente considero muy beneficioso el realizar una mentoría que acompañe el desarrollo y brinde una potencia para alcanzar un Product Market Fit.
Etapas para alcanzar el Product Market Fit
1.- Conocer nuestra audiencia.
Debemos generar un contacto, conocerlos, saber sus gustos y preferencias. Generar confianza. Algunas de las preguntas que nos podemos hacer:
¿Cuál es la necesidad que pretendemos solucionar con nuestro producto? ¿A quién lo dirigiremos? ¿Qué prefieren? Lograr una vinculación profunda, conversar, compartir, ¿Quién mejor que nuestros clientes para que nos digan cómo podemos mejorar y brindarles una solución más adecuada a su necesidad? ¿Cuánto pagarían por nuestra solución?
2.- Ofrecer la mejor solución.
Debemos potenciar nuestro producto para generar la confianza en nuestros clientes de que le brindaremos la mejor solución del mercado.
3.- Proyectar y potenciar el crecimiento potencial.
Poder tener las herramientas para poder ir potenciando la capacidad de sumar clientes nos permitirá tener un crecimiento exponencial.
El product market fit cuando llega es una señal de que puedes empezar a buscar la escala
Cuándo se llega al PMF
Hay señales, pero definitivamente no es cuando soy rentable, puede llegar el caso que sea rentable pero no haber alcanzado el Product Market Fit, tampoco es cuando logro que me compren los primeros clientes ni cuando se confunde con armar un buen equipo de growth o de crecimiento en donde tengo un montón de actividades o iniciativas desarrolladas.
Esto es básicamente un proceso en el cual voy descubriendo cuales son los canales que tienen más impacto sobre mi solución, en donde reúno más interesados de parte de mis clientes, donde genero un engagement o un vínculo con mis clientes y donde me compran sostenidamente en el tiempo.
Aquí la cuestión fundamental para averiguar si hemos llegado a un Product Market Fit es hablar con los clientes, entender perfectamente si ellos se sienten conectados con nuestra solución, si ellos sienten que hemos tocado ese pequeño botón en donde diga el cliente: “Por fin alguien ha desarrollado algo que yo verdaderamente necesito” y determina la vinculación con el tiempo.
El Product Market Fit cuando llega es una señal de que puedes empezar a buscar la escala, empezar a ser mucho más agresivo, poner más pauta en los procesos de generación de leads, branding o expansión. Yo de hecho, no me animaría a expandir a otros países con una fuerza considerable si es que no tengo Product Market Fit en mi país.
Opinión de emprendedores sobre el PMF
Te dejo con las opiniones más destacadas por los emprendedores que participan en nuestra comunidad
🎯 El principal problema de los fracasos de las empresas, no validar el producto. ¿Cómo iterar los procesos de investigación de mercado y focus group en virtualidad? (en el caso de productos físicos y no servicios)
🎯 Gracias Diego… no basta con tener una gran idea… hay que hacer una buena validación. Es parte fundamental hoy en el desarrollo de cursos para emprendedores, esto es solo una ayuda que da mas certeza a la posibilidad de éxito
Y como en todo es una parte de la ecuación de todo el planteamiento a realizar y aún así es un proceso continuo de aprendizaje en el ciclo de vida de un producto! Muchas gracias
🎯 El PMF es importantísimo sin dudas pero el mismo problema se genera sin realizar un MVP. Sin corroborar validación y apostando «all in» aumenta el riesgo de perder gran parte o la totalidad del dinero invertido, tema que se ve muchisimo en Start Ups.
Video: Product Market Fit
Para concluir te dejo un video en el cual profundizo acerca del Product Market Fit y cómo alcanzarlo. Hasta aquí he compartido algunas consideraciones sobre Product Market Fit. Ahora, te pido que me compartas tu experiencia y aprendamos juntos. Te dejo mi perfil de LinkedIn y mi canal de YouTube donde todo el tiempo comparto información.
Espero que te haya gustado el artículo y te haya aportado valor. Si necesitás ayuda para conseguir el PMF, envíame un mensaje
¡Abrazo emprendedor!
DiegoNoriega.Co